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El plan de mantenimiento PLATA, está especialmente indicado para aquellas empresas que, bien por su forma de trabajo o bien por el uso de sus pcs, no precisan de un mantenimiento exhaustivo de su sistema, pero si necesitan una supervisión mensual de su sistema, que garantice la fiabilidad y la robustez del mismo.

CARACTERÍSTICAS

Este plan de mantenimiento incluye los siguientes servicios:

S.A.T. Remota
S.A.T. Telefónica
S.A.T. Domicilio: 20 €/hora + IVA

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

S.A.T Remota

Este servicio permite la resolución remota del 95% de incidencias de Software. Nuestros técnicos se conectan con usted mediante conexión segura SSL de 128 bits, y controlan su PC en tiempo real, solucionando la incidencia, prácticamente en el mismo momento en el que esta se genera. Sus principales ventajas son:

-Tiempo de respuesta 0
-Sólo necesita conexón a internet
-Conexión 100% Segura

S.A.T Telefónica
Este servicio permite la resolución telefónica de incidencias Software. Nuestros técnicos le ayudarán a resolver telefonicamente, las posibles incidencias surgidas en su sistema informático. Este servicio, suele ser utlizado bien como servicio complementario al S.A.T. Remota, o bien como servicio de S.A.T., cuando no es posible utilizar S.A.T. Remota.

S.A.T. Domicilio
En este plan de mantenimiento, todos los S.A.T. realizados que no sean remotos o telefónicos, serán facturados a un precio reducido de 20€ / hora + IVA.

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