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El plan de mantenimiento ORO, está especialmente indicado para aquellas empresas que precisan de un plan avanzado de mantenimiento; el cuál incluya todos los S.A.T necesarios para la resolución de incidencias, sin que esto suponga un coste adicional, pero que no precisa de una supervisión mensual personalizada de los pcs de su sistema informático




plan oro

CARACTERÍSTICAS

Este plan de mantenimiento incluye los siguientes servicios:

S.A.T. Remota
S.A.T. Telefónica
S.A.T. a domicilio (Tiempo de respuesta máxima 24h.)
Revisión remota


DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

S.A.T Remota

Este servicio permite la resolución remota del 95% de incidencias de Software. Nuestros técnicos se conectan con usted mediante conexión segura SSL de 128 bits, y controlan su PC en tiempo real, solucionando la incidencia, prácticamente en el mismo momento en el que esta se genera. Sus principales ventajas son:

-Tiempo de respuesta 0
-Sólo necesita conexón a internet
-Conexión 100% Segura

S.A.T Telefónica
Este servicio permite la resolución telefónica de incidencias Software. Nuestros técnicos le ayudarán a resolver telefonicamente, las posibles incidencias surgidas en su sistema informático. Este servicio, suele ser utlizado bien como servicio complementario al S.A.T. Remota, o bien como servicio de S.A.T., cuando no es posible utilizar S.A.T. Remota.

S.A.T. Domicilio

En este plan de mantenimiento, todos los S.A.T. realizados están incluidos


Revisión Remota

Este servicio permite la realización remota de unas tareas de diagnosis y mantenimento de los equipos de su empresa.
Cuando se realiza un S.A.T. remoto, nuestros técnicos, resuelven la incidencia puntual y comprueban si el equipo precisa de una rutina de mantenimiento; y si es el caso, se lleva a cabo dicha rutina.

De este modo, se obtiene un equipo robusto y fiable ante cualquier incidencia, y se consigue que la probabilidad de incidencias se reduzca y que el rendimiento de los equipos sea el óptimo. Sus principales ventajas son:

-Puesta a punto del PC
-Disminución de la probabilidad de incidencias
-Equipos más robustos, fiables y rápidos

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